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在第41个“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，今天上午（3月10日）省政府新闻办举行新闻发布会，邀请省市场监管局等部门有关负责同志，介绍2022年陕西省消费环境建设情况。

2022年以来，根据《陕西省2022年度消费环境指数（CEI）报告》（以下简称《报告》）第三方机构测评，全省消费环境总指数为86.36，消费环境整体状况良好。其中，延安、宝鸡、汉中、渭南、韩城消费环境总指数位列前五。金融、旅游、食品药品、公共服务、住宿餐饮、快递物流、交通运输、电子商务和电视购物等8个行业的消费环境总指数高于全省行业平均值。

据介绍，2022年省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询78.98万件，为消费者挽回经济损失7713万元。全省查办“铁拳”案件9542件，公布典型案例328件，查办价格违法案件1047件，销毁假冒伪劣商品255种415吨。侦办食品药品、侵权假冒领域违法犯罪案件606起，抓获犯罪嫌疑人835人，刑事拘留294人，打掉团伙窝点360个，涉案价值7.2亿元。推进农资打假专项整治，挽回经济损失212.79万元。查办药品、化妆品、医疗器械案件2710件，涉案货值1.65亿元，罚没款4105.89万元，责令停产停业6家，移送司法机关案件162件。查处涉烟违法案件1.28万起，查获涉案卷烟1.14亿支，价值1.24亿元，抓获涉案人员376人。审理产品责任、服务合同、网络购物、商品房买卖合同纠纷案件47152件，审结40624件。

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